上海大金空调售后维修服务网点电话地址查询
上海大金空调售后维修网点覆盖金汇、南桥、庄行、奉城、柘林、海湾、青村、西渡、奉贤周边等均设大金空调维修服务中心,提供大金空调/大金中央空调售后维修、大金空调清洗、大金空调加氟、大金空调保养、大金空调移机拆装等(24小时400客服热线免费在线咨询)
上海大金空调售后维修服务网点电话:400-1582821
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上海大金空调售后服务保障体系
1、产品保障体系:大金作为日本代表性的制造企业,具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产,大金中央空调最高标准——“K”标准,完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。
2、设计保障体系:拥有最先进的E—Solution设计选型软件,通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后,可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件,完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择,根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配,追加的冷媒充填量等错误的发生。
3、施工保障体系:由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程,并根据大金标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
4、售后保障体系:以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系,确保用户的满意度,通过产品本身黑匣子功能及MASA系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
5、培训保障体系:在南京与高校联台开办了大金培训学校,并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。
大金空调启动不了是什么原因
夏季和冬季,离开了空调感觉整个人都不开心了,特别是正要使用空调时,空调却不能启动了,真的是意见很苦恼的事情。空调启动不了是什么原因呢?本文根据维修师傅多年的维修经验,总结出了一下这些原因。
1、长时间不清洗空调
如果空调长时间不清洗,堆积的灰尘和污垢会降低空气换气量,阻塞蒸发器散热片、排水槽、排水孔等,影响运行效率,大幅增加能耗,甚至引发电路过载,带来安全隐患。不过清洗空调是个“技术活”,千万不要不懂还自行清洗,要寻求专业人士的帮助。
2、电源问题导致压缩机难以启动
空调使用的电源老化、接触不良,或者电源太低,当电压低于单相正常电压(220V)的10%,即198V或以下时,空调的制冷压缩机就难以启动起来。如果当地电源电压经常处于较低的状态,应选用质量可靠的电源稳压来使用。
3、保险丝被烧断
如果空调专用的的电路中的保险丝被烧断,空调肯定没法启动的,这时候要先检查空调内外保险丝烧断的原因,并做好防止再烧断的措施,及时调整和维修。很多家庭用一个电源供电,维修师傅建议有安装空调的家庭,最好采用专用电源供电。
4、压缩机损坏
在安装空调时,如果系统内空气没有排干净,有冰堵现象,压缩机负荷就会加大。压缩机负荷加大造成压缩机温度增高,冷冻机油在高温下长时间会变质,起不到润滑和降温作用,促使压缩机温度进一步升高,线圈因高温绝缘降低,造成压缩机损坏。所以在安装空调的时候,一定要对质量把关。
以上就是空调启动不了的常见原因,当空调启动不了时,首先要确认电源是否有问题,插头是否都插好,如果通电的情况下空调还是无法启动,不要自行拆开空调,最好立即让维修师傅上门检查并修理。
上海大金空调售后常规服务承诺
1、保修期:整机1年的质保期,压缩机及其他主要设备3年。保修内容:在保修期内,因安装质量或设计原因造成的维护及维修,费用由安装方承担,造成的损失由大金空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修,费用由大金空调承担。
2、服务网络:大金空调在全国设立有33个事务所和办事机构,为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。
3、工程安装:大金空调向来注程安装监督管理,总部设立专职工程管理人员,负责施工项目收集,工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进;各事务所有专职的工程服务工程师,及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督,最终提供优质的安装工程。
4、工程调试:工程调试人员均需接受大金空调专业的培训后才能开机调试.同时大金空调也会派资深工程师进行现场指导,确保机组最优化运行。
5、产品培训:大金空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训,使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习,大金空调可以提供有偿的系统学习教程,具体学习地点为大金空调南京培训基地。
6、产品保修登记:工程在安装、调试、验收后,大金空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图),并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案,以方便后续服务所需,因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交大金空调登录到大金空调MASA系统。
7、投诉:总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。
8、维修:接到客户通知后,大金空调将在4小时内作出响应,一般故障“到场时间”不超过24小时,节日假期,则“到场时间”不超过48小时;较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。
9、配件供应:大金空调在上海设有大型配件储备中心,同时在400多家维修店备有常用零部件,因此常用配件可以即时供应。
大金空调启动不了是什么原因
夏季和冬季,离开了空调感觉整个人都不开心了,特别是正要使用空调时,空调却不能启动了,真的是意见很苦恼的事情。空调启动不了是什么原因呢?本文根据维修师傅多年的维修经验,总结出了一下这些原因。
1、长时间不清洗空调
如果空调长时间不清洗,堆积的灰尘和污垢会降低空气换气量,阻塞蒸发器散热片、排水槽、排水孔等,影响运行效率,大幅增加能耗,甚至引发电路过载,带来安全隐患。不过清洗空调是个“技术活”,千万不要不懂还自行清洗,要寻求专业人士的帮助。
2、电源问题导致压缩机难以启动
空调使用的电源老化、接触不良,或者电源太低,当电压低于单相正常电压(220V)的10%,即198V或以下时,空调的制冷压缩机就难以启动起来。如果当地电源电压经常处于较低的状态,应选用质量可靠的电源稳压来使用。
3、保险丝被烧断
如果空调专用的的电路中的保险丝被烧断,空调肯定没法启动的,这时候要先检查空调内外保险丝烧断的原因,并做好防止再烧断的措施,及时调整和维修。很多家庭用一个电源供电,维修师傅建议有安装空调的家庭,最好采用专用电源供电。
4、压缩机损坏
在安装空调时,如果系统内空气没有排干净,有冰堵现象,压缩机负荷就会加大。压缩机负荷加大造成压缩机温度增高,冷冻机油在高温下长时间会变质,起不到润滑和降温作用,促使压缩机温度进一步升高,线圈因高温绝缘降低,造成压缩机损坏。所以在安装空调的时候,一定要对质量把关。
以上就是空调启动不了的常见原因,当空调启动不了时,首先要确认电源是否有问题,插头是否都插好,如果通电的情况下空调还是无法启动,不要自行拆开空调,最好立即让维修师傅上门检查并修理。